Haciendo la forma diferente en función de los patrones históricos de compra, la ubicación y la proximidad de las tiendas y otros aspectos del perfil del cliente. Philip Kotler Marketing ¿Cómo lo define? Un saludo, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. En esta fase se tiene como base la economía digital, y las transacciones que realizamos en los medios digitales. Cuenta Kotler que un restaurante utilizó el mensaje: “pide lo que quieras y luego paga lo que quieras”. El modelo de marketing mix de las 4Ps adquiere una nueva versión transformándose en 4Cs: Nueva estrategia de desarrollo de producto (co-creación) En la economía digital, la co-creación junto al cliente es la nueva estrategia de desarrollo de productos. 2- Orientado al diseño del producto: también se le puede pedir al público que participe en el diseño del producto. En un mundo cada vez más transparente, la autenticidad es el activo más valioso. El papel de los mercadólogos es guiar a los clientes a lo largo de su viaje desde la conciencia del producto hasta su defensa y recomendación en última instancia. Felicidades y sigan asi muchachos. Las investigaciones, publicaciones y enseñanzas de Kotler han avanzado a la par del desarrollo de las tecnologías.  Las empresas deben buscar una causa con la que lograr una diferencia y es aquí donde cobra importancia la creatividad. De hecho, en un mundo cada vez más en línea, el tacto fuera de línea representa una fuerte diferenciación…Si bien es imperativo que las marcas sean más flexibles y adaptables debido a las rápidas tendencias tecnológicas, su autenticidad es más importante que nunca. Para tener en cuenta. Ahora pensemos en un país opuesto como Zambia, donde no hay mucha clase media y el 89% de la gente es pobre. De YouTube al curso online: La educación online y sus ventajas, Tiempo de Negocios | Todos los derechos reservados |. Este concepto cambia el enfoque en las ganancias y el costo de producir el producto a la voluntad y capacidad de pago del cliente. Uso de plantillas en la gestión de proyectos, ¿Por qué necesitas asesoría online? En esta etapa también existe una interacción entre los usuarios y las empresas que se encuentran en plataformas digitales. La conectividad no es una nueva palabra que está de moda, es un hecho que cambia las facetas del marketing. La fórmula planteada por Philip Kotler marketing en cuanto a la segmentación indica muchas cosas. Elige el plan que mejor se adapta a ti y accede a todo el contenido, Sin permanencia, Contenido Exclusivo, Reportes premium, 12 meses + 2 gratis, Contenido exclusivo, Reportes premium, Sin mensualidades, Contenido exclusivo, Pago por artículo. A través de la co-creación y la participación de los clientes desde el principio, en la etapa de ideación, las empresas pueden mejorar la tasa de éxito en el desarrollo de nuevos productos. Todo siempre en relación con los competidores. Precio en función de la demanda (currency) El concepto de fijación de precios también está evolucionando en la era  de la economía digital. Se mueven desde el sólo hacer y vender un buen producto hacia entender a sus consumidores. Los campos obligatorios están marcados con *, Modelo 303 para la declaración del IVA de los autónomos. Las estrategias comerciales deben adaptarse a la naturaleza cambiante del cliente y el viaje del cliente en la economía digital. La empresa ya no tiene el control completo sobre la comunicación de sus marcas. Sino que son los consumidores y sus conversaciones las que perfilan la imagen y promoción de las marcas. Los mercadólogos establecen una propuesta que expone con detalle los valores que la compañía entregará para ganar clientes meta. La primera de ellas es Marketing 1.0, donde aún se encuentran montones de compañías. El marketing es el conjunto de herramientas tácticas que la empresa combina para obtener la respuesta que desea en el mercado meta. Las empresas recopilan realizan análisis de la big data y pueden ofrecer precios únicos para sus clientes. Todo ello en base a esto deciden cómo fabricar y vender productos de calidad. Sino que deben enfocar sus recursos en los clientes a quienes pueden servir mejor y con mayor rentabilidad. Como ejemplo tenemos a las empresas sostenibles, muchas de ellas reciclan o utilizan energía renovable para la elaboración de sus productos. El Marketing 1.0 según Kotler es aquel que se dedica a ofrecer el producto o el servicio. 3- Orientado al precio (price): La co-creación en el precio presenta más riesgos, aunque también existen algunos ejemplos en los que  se puso en práctica. Medio de comunicación líder especializado en temas de Marketing y Publicidad. Los compradores se comunican constantemente entre sí. Los 11 modelos de negocio más rentables en Internet, 8 Ideas de negocios con futuro en Internet, Entrevistamos a un ex franquiciado de Ambiseint, Las irresistibles ventajas de vivir cerca del gimnasio, Claudio Boada (Blackstone) ve precitado el decreto ley de regulación del alquiler. Otro ejemplo valioso se observa en la empresa Endesa con su plataforma colaborativa a través de Internet que impulsa retar a las mentes más brillantes y enfrentarlas a diferentes desafíos con el objeto de desarrollar soluciones sobre eficiencia energética, esbozando de esta forma el futuro del sector energético. Cuando se crea un nuevo componente tecnológico hay dos fases: alfa y beta. Una obra imprescindible y fundamental para todo el que se dedique al tema.  En esta obra los autores se introducen a explicar la segmentación como una fase de reconocimiento en la que las empresas entienden que no se puede atender a todos los clientes con el mismo nivel de satisfacción. Es decir, “tecnología de pantalla e Internet”, su importancia es mucho más estratégica. “En este período de transición y adaptación a la economía digital, se requiere un nuevo enfoque de mercadotecnia para guiar a los especialistas en marketing a la hora de anticipar y aprovechar las tecnologías disruptivas…Ahora queremos presentar Marketing 4.0. un enfoque de marketing que combina interacciones en línea y fuera de línea entre empresas y clientes. La mejor sería usada como la próxima campaña. La mercadotecnia evoluciona a la par del desarrollo de las nuevas tecnologías, cosa que hemos visto anteriormente. Si bien es cierto que la conectividad ha sido impulsada por la tecnología. Esta nueva forma de mercadeo mezcla lo tradicional y lo digital. Como explica el autor, “es comprender que las personas se encuentran en un mundo inestable con problemas económicos y ecológicos que deben remediarse”. Si queremos saber mucho más de los estudios de Kotler sobre el Marketing aquí te dejamos una bibliografía. La conectividad también cambia la forma en cómo vemos la competencia y los clientes. Hoy, la colaboración con los competidores y la co-creación con los clientes son fundamentales. El avance tecnológico trae consigo nuevos movimientos y transformaciones en la mercadotecnia. En el entorno del marketing hiperconectado, Kotler revela el viaje del cliente: pasar de estar consciente (conozco el producto), a la demanda o la atracción (me gusta el producto), luego cuestionar (estoy convencido del producto), pasar a la acción (estoy comprando el producto), finalmente, recomendar (recomiendo el producto). Aquí se busca conocer más a los usuarios y se trata de llegar a los sentimientos de estos. Tiempo de Negocios utiliza Cookiespropias y de terceros, gracias a ellas podemos analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar la experiencia. Las compañías proporcionan a los clientes todo lo necesario para que compren la marca. La mezcla de marketing consiste en todo lo que la empresa es capaz de hacer para influir en la demanda de su producto. Todo por medio de una gran base de datos y un monitoreo del movimiento de los clientes. En esta etapa las empresas entienden que sus clientes viven en un mundo con muchos problemas tanto ambientales, como económicos y sociales. Me gusta cuando encuentro buen contenido! Es imperativo que las empresas observen sus productos desde el ángulo de los clientes potenciales. El crowdsourcing permite a los clientes actuales y potenciales participar de manera voluntaria y masiva en la toma de decisiones, aportar ideas y/o contenido a una empresa. Si el producto va a venderse en España, descrito como un país verde y catalogado en la sexta posición en el Índice de Desempeño Ambiental (EPI) realizado por el Foro Económico Mundial. En la economía digital, los clientes están socialmente conectados entre sí en redes horizontales de comunidades. Evoluciona hacia el 2.0 con foco en el consumidor y avanza al 3.0 aplicando una visión 360°. Como los teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y pantallas de televisión. Las pantallas se están volviendo tan importantes en nuestras vidas que pasamos a diario más de cuatro horas de nuestro tiempo libre usándolas de forma secuencial y simultánea. Los proveedores demuestran que les importa y colaboran para las soluciones. Esto demuestra la relación horizontal entre marcas y clientes. Las compañías que están en el nivel de marketing 3.0 deciden moverse hacia el conocimiento sobre a quién les vende.  Los consumidores son algo más que una persona interesada en tus servicios. Es un hecho que transforma y cuestiona las muchas teorías y suposiciones dominantes. Las empresas interesadas en este rubro tienen que entender su contexto, ´para definir cuál es la preocupación principal de sus consumidores, y también las posibilidades de la empresa en tener el desarrollo y la tecnología suficiente para aplicarla. De este modo, Marketing 3.0 no solo busca vender productos de la mejor manera posible. Por último, Philip Kotler marketing presenta la forma más avanzada de Marketing, el 3.0: La diferencia esencial entre 2.0 y 3.0 se relaciona con el agregado de cuidar la sociedad y el planeta. Philip Kotler marketing piensa que en el futuro sólo habrá buenas empresas, desapareciendo las malas y con malas se refiere a las que seducen al consumidor para que compre algo y luego lo desilusionan. Los 80 conceptos esenciales de marketing. Cuando las 4Ps del marketing mix se diseñan y alinean de manera óptima, la venta se vuelve menos desafiante a medida que los clientes se sienten atraídos por las propuestas de valor. Están causando una revolución en el marketing porque permiten difundir rápidamente y a un gran número de personas la calidad del trabajo de una empresa. Basado en una visión del consumidor en el mundo tal como es hoy y como será en el futuro. Con los precios dinámicos, las empresas pueden optimizar la rentabilidad cobrando a los diferentes clientes. Los consumidores son personas que viven en un mundo lleno de dificultades. 1- Orientado a la comunicación (promoción): La marca Doritos decidió invitar a todos aquellos que aman los doritos a crear sus propias campaña publicitarias, la marca elegiría las mejores y premiaría a sus autores. Las redes sociales son una fantástica herramienta para la co-creación. Una es que las compañías primero deben decidir a quién darán servicio, y lo hacen dividiendo el mercado en segmentos de clientes (segmentación de mercado) y eligiendo los segmentos que perseguirá (mercado meta). Para destacarse y avanzar deben colaborar con partes externas e incluso involucrar la participación de los clientes. Hoy se dedica a la investigación en temas de mercadotecnia. Medio de comunicación dedicado a los negocios, a las startups, al marketing digital y a los emprendedores. Es especialista en mercadeo y dicta clases en la Universidad de Northwestern, que tiene una de las mejores facultades de ciencias empresariales en Estados Unidos. Analizamos 6 que están triunfando. Beneficios del outsourcing para tu empresa, Cómo mantener protegidos los archivos informáticos de toda una empresa, Etiquetas de carton: diferenciarse a través de medios tradicionales, Índice de Desempeño Ambiental (EPI) realizado por el Foro Económico Mundial, Evolución Marketing: Las 4 palancas para atraer clientes. Las personas quieren voz y participación en sus experiencias con las marcas. Estas comunidades son la nueva segmentación. En todos los campos de la ciencia hay referentes y Philip Kootler es el del marqueting que cerebro tan genial. Tiene como base el producto, pues desarrolla todas sus estrategias alrededor de él. Todo para alcanzar la real dimensión de los clientes y su relación con el cuidado del planeta y del mundo. (adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({}); En sus muchas ocasiones Kotler se reúne con destacados colaboradores para crear o mejorar sus publicaciones. las empresas pueden definir y analizar sus bases de datos para conocer mejor a los clientes. Además de ser doctor Honoris Causa de distintas universidades como la de Viena, Estocolmo, Atenas, etcétera. Las empresas, una vez comprendida esta fase, aceptan que para proporcionar la mayor satisfacción posible, es necesario definir un “Mercado meta”. Otro rasgo importante y que distingue a este nuevo tipo de clientes es su tendencia a ser móvil. Viajan, se mueven y viven la vida a un ritmo más rápido. Buscan lo instantáneo y eficiente de manera rápida; sus dispositivos móviles son los principales buscadores. Lo que deja al descubierto los signos de constante aceleración. En canvio la comunicación con los clientes para descubrir cómo mejorar el servicio es esencial.  Con la proliferación de las redes sociales, los clientes promueven y divulgan las ventajas y beneficios de un producto o servicio.  Un ejemplo práctico son los sistemas de calificación de productos que realizan los clientes. Su difusión de hace en medios tradicionales como televisión y radio, por lo que no está presente en Internet. Más vale que la empresa vaya convirtiéndose hacia el marketing 3.0. Una encuesta de Google revela que el 90% de las interacciones con los medios ahora se facilita por el uso de diferentes pantallas. El Marketing Digital ha sido ampliamente estudiado por Kotler, comencemos por la más amplia que comienza por conocer qué es la mercadotecnia digital. Es de nacionalidad estadounidense, nacido el 27 de mayo de 1931. 7 habilidades de marketing digital que buscan los profesionales con miras al 2021. Después en la fase beta se puede elegir un grupo de clientes para que prueben el producto y sugieran cualquier mejora antes de lanzarlo. Para esto las empresas tienen que comprender a un usuario muy cambiante y adaptarse a ellos. Para ello la marca tiene que segmentar el mercado y desarrollar un producto que satisfaga las necesidades de los públicos objetivos”. Proporciona la motivación y el entusiasmo para mirar hacia el futuro de forma positiva y caminar en esa dirección. Según Kotler es “la que surge en la actual era de la información basada en las tecnologías de la información. Kotler señala que el Marketing 3.0 proporciona: producto, servicio y valor y agrega en ese valor las dificultades del planeta. El ejemplo principal que usa el gurú del marketing es el caso de Starbucks; una empresa que no solo se aseguran de que el café esté fresco y que el producto tenga lo que se necesita, sino que también agrega mucho más, los agradables sitios donde tomar café se convierte en una gran experiencia. El posicionamiento de un artículo es el lugar que éste ocupa en la mente de los consumidores. En su libro “The Heart of Change” John P. Kotter describe los pasos a seguir para conseguir un proceso de cambio organizacional exitoso. Sin embargo, las empresas deben continuar utilizando la segmentación, la orientación y el posicionamiento, siempre y cuando sea transparente para los clientes. En la economía digital, la interacción digital por sí sola no es suficiente. En la economía colaborativa, el concepto de distribución más potente es la distribución entre iguales (peer-to-peer). Cuando se trata de llegar a llamar la atención de los compradores el marketing 1.0 solo informa los beneficios del producto sin llegar a un lenguaje que llegue a los sentimientos de los potenciales clientes. En las empresas que realizan marketing 2.0 se estudian y analizan  grandes bases de datos.  Cabe destacar que su mensaje no propicia una retroalimentación por parte del cliente, ya que es unidireccional. Vayamos uno por uno para saber qué significa cada uno. Ya no es suficiente darle al cliente un buen producto, sino que se hace necesario conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas. Para esto, se han desarrollado herramientas de análisis, que permiten a las empresas tratar de conocer a sus clientes.  En la co-creación se da el crowdsourcing  (del inglés crowd –multitud– y outsourcing –recursos externos–) también llamada innovación abierta, se trata de unir al público con la empresa;  pedir la opinión de terceros (comunidad) frente a algún tema en particular o el desarrollo de una tarea específica. Como has podido comprobar, Philip Kotler no solo es uno de los mejores catedráticos de la mercadotecnia, sino un adelantado a su tiempo. Es el proceso social y administrativo a través del cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”. En la teoría de Philip Kotler marketing expresa: Las buenas compañías de marketing saben que no serían capaces de servir a todos los clientes siempre. Las redes sociales son un magnífico instrumento para contactar con el público objetivo e invitarlo a que participe con la marca. En el marketing 4.0 de un mundo conectado, el concepto de marketing mix evoluciona para dar cabida a una mayor comunicación y participación de los clientes. Amazon movió a otro nivel la edición y venta de libros; Spotify y Apple Music han cambiado la forma en que funciona la distribución de música. Los clientes ya no son los receptores pasivos de los movimientos de segmentación, focalización y posicionamiento de una empresa. La conectividad acelera la dinámica del mercado hasta el punto en que es virtualmente imposible que una empresa se soporte por sí sola y dependa de los recursos internos para ganar. Las empresas que se introducen en el marketing 4.0 enfrentan y aceptan la realidad. Un ejemplo sería los Google Glass y sus exploradores, donde se involucró de forma pública a los usuarios a participar en el diseño de su producto.